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智慧旅游信息化建設之頂層規劃

2021-02-01 02:34:27

行業新聞

景區信息化建設除了我們常見的需求匹配，技術選型等問題外，多年的實踐中遇到最大問題是系統的迭代升級滿足不了景區的實際業務需求。

  今年在筆者調研的某5A級景區中看到這樣的實際情況，景區有十年前基于CS架構建設票務系統，有基于先進的物聯網平臺建設的消防系統，有5年前基于saas平臺搭建的電商系統……
  調研后發現，每年該景區在信息化和智能化上的投入都不下大幾百萬上千萬。但是十幾年來，打補丁式的升級就造成了系統的良莠不齊，業務之間的不相融合，當下要進行整合營銷，發現從數據層面、訂單管理、統一入口方面，都舉步維艱。筆者建議先進行頂層規劃，再分布實施。
  統一數據平臺先行，驅動景區業務的兩個元素：數據+系統。沒有統一數據的支撐，運營決策和管理都沒有抓手。所以首先需要建立景區自己的數據倉庫，按照標準規范對運營數據、設備數據進行采集和管理。
  建立以門票為主線的業務鏈條。把酒店管理系統、電商系統、餐飲管理系、聚合支付、招商管理、pos管理、進銷存管理和票務進行打通，把游客服務作為平臺業務入定的入口。票務收入還是目前景區的主要收入來源，而且每年有200萬左右的游客，每個游客的需求是多樣性的。建立統一的業務入口，以業務訂單中轉流程為依據的業務中臺的建立，才能把景區的運營完整的串聯起來。
  要做到這樣的頂層規劃，底層平臺尤為重要。筆者推薦了路通物聯理事3年打造的全場景智慧旅游系統。從底層數據到管理權限，再到業務支撐，全面貫通各種業務場景。

  該系統也實現了模塊化和插件化的系統架構。伴隨不斷變更的業務模式和新的技術，系統就越來越強大。而且該系統融合了國內各個景區的業務模式，并轉化為系統功能，使用的用戶越多，系統生態能力就越強大。這不但大大降低了景區的更新使用成本，更為意義重大的是自此以后消除了景區系統推到重來的風險。系統也具備向第三方系統開放數據權限的開放性，以滿足景區引進其他第三方系統。
  做好頂層規劃，意義十分重大。
  江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網絡規劃、數據融合服務、景區智能化建設、商業系統整合、游客服務系統建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案，目前已經成功為國內30個以上景區提供產品服務。更多有關智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!

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