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改善游客體驗,智慧景區建設從這些方面做起

2021-02-03 03:32:06

行業新聞
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      經過近年來的建設和布局,旅游景區中的“智慧”元素正逐漸向游客體驗的方方面面延伸,智慧景區建設讓游客感受到全新的體驗,也為景區業務流流程和智能化運營管理帶來了諸多新的改變。本文通過一下幾點入手,淺談智慧景區的建設能為游客體驗帶來哪些改善。

      加強基礎信息建設
      信息技術的發展,使旅游景區管理手段、思維和方式都發生了革命性的變化。信息化建設已成為21世紀景區發展的內在要求和必然趨勢。同時,信息技術的發展和廣泛運用也給旅游景區帶來了新的機遇,使旅游景區的深度、廣度和高度都有長足的發展。
      構建并最終實現智慧旅游,數據是根本,是基礎。旅游可持續發展的過程會不斷受到內外部因素的影響和作用,旅游景區管理部門需不斷地將新的信息與數據分析系統已有的信息進行對比與評價,對偏離目標的發展方案進行修正,做好信息反饋工作是提高景區接待質量、實現景區可持續發展的后續工程。
數據如何采集,如何統計、采取何種科學分析方法、到對數據再挖掘,最終實現數據價值應用,這一脈絡線條,也是數據價值實現的必然途徑,因此旅游景區統計建設數據體系必然要歷經改革。

      提高應急處理水平
      面對景區突發事件重在提前“布控”,建立有效的防范機制,有效避免自然災害等突發事件對“智慧景區”建設的沖擊,排隊、容易擁擠的區域,游客往往超過半小時容易情緒浮躁,應盡快采取疏通和分流措施。此外多關注事故多發區,重點布控,避免或減少對游客、社區居民、景區工作人員的人身和財產造成的傷害和損失,實現旅游景區健康有序地發展。

      創建自主電商平臺
      隨著旅游網站上的信息越來越全面和細致,用戶更多地選擇從網上獲取景區相關信息,從而規劃自己的出行計劃。“互聯網+”概念的不斷深入及線上平臺的不斷整合,未來線上分銷的趨勢將會越來越明顯。
      建設自主電商平臺有助于幫助景區打通線上線下服務,通過為游客提供吃、住、行、游、娛、購等信息查詢、在線預訂服務,滿足游客觀光需求,提升景區綜合服務水平,同時通過景區電商系統,構建互聯網+營銷的方式,拓展景區銷售渠道,綜合提升景區營銷創收能力,打造景區專屬名片。
      智慧景區建設是一項復雜的系統工程,既需要利用最新的信息技術,還需要將信息技術同科學的管理理論集成,更重要的是在建設過程中需要具有系統思考的思想和能力。智慧景區的建設是對景區硬實力和軟實力全面提升。
      江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區全域綜合管理系統為基礎 ,提供景區網絡規劃數據融合服務景區智能化建設、商業系統整合、游客服務系統建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案,目前已經成功為國內30個以上景區提供產品服務。更多有關智慧景區、智慧全域旅游解決方案撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!
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