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旅游輿情監(jiān)測

大數(shù)據(jù)時代的“有力監(jiān)控”

路通基于基于領先的輿情大數(shù)據(jù)技術及強大的歷史信息溯源能力，24小時不間斷對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取、自動分類、主題檢測、專題聚焦，形成簡報、報告、圖表等分析結(jié)果。人機結(jié)合，全面掌握游客思想動態(tài)，為做出正確輿論引導提供分析依據(jù)。路通緊跟行業(yè)化、服務化的發(fā)展趨勢，專業(yè)做到輿情收集全面快速、輿情發(fā)現(xiàn)準確及時、輿情分析準確高效。

傳統(tǒng)輿情分析已無法適應移動互聯(lián)時代環(huán)境

OTA平臺+各媒體數(shù)據(jù)，海量數(shù)據(jù)難以面面俱到。
無后續(xù)語義判斷，產(chǎn)生大量無效數(shù)據(jù)。
難以做到針對旅游行業(yè)，無法與對標景區(qū)對比。
景區(qū)營銷無從下手，無針對性亂撒網(wǎng)。

路通物聯(lián)旅游輿情監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢

集群云平臺搭建

高可用、高并發(fā)的爬蟲技術和分布式hadoop集群云平臺的支撐，靈活調(diào)度任務，海量數(shù)據(jù)盡在掌握，宏觀把控一步到位。
全網(wǎng)媒體資源高覆蓋

360°覆蓋傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)媒、社交平臺、論壇、博客、公眾號、境外媒體與網(wǎng)站等傳播渠道，針對重大輿情進行一鍵自動輿情導控，信息全面，分析有度。
PB級處理能力

基于路通智能采集技術，監(jiān)測網(wǎng)站30萬+、監(jiān)測微博帳號超過6億個，日采集分析有效數(shù)據(jù)2億條以上。
支持高質(zhì)量語義分析

NLP自然語義分析技術完成文本過濾、文本去重，提供智能分詞、情感分析等語義API，保證抓取信息的準確性及負面判斷的準確度。
快速反應能力

2分鐘完成一次信息輪詢，3分鐘完成預警信息通知。
人工智能邏輯預判

搭載深度學習技術的智能機器人，根據(jù)“經(jīng)驗數(shù)據(jù)”，快速判斷下一步的執(zhí)行命令。

集群云平臺搭建

高可用、高并發(fā)的爬蟲技術和分布式hadoop集群云平臺的支撐，靈活調(diào)度任務，海量數(shù)據(jù)盡在掌握，宏觀把控一步到位。
全網(wǎng)媒體資源高覆蓋

360°覆蓋傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)媒、社交平臺、論壇、博客、公眾號、境外媒體與網(wǎng)站等傳播渠道，針對重大輿情進行一鍵自動輿情導控，信息全面，分析有度。
PB級處理能力

基于路通智能采集技術，監(jiān)測網(wǎng)站30萬+、監(jiān)測微博帳號超過6億個，日采集分析有效數(shù)據(jù)2億條以上。
支持高質(zhì)量語義分析

NLP自然語義分析技術完成文本過濾、文本去重，提供智能分詞、情感分析等語義API，保證抓取信息的準確性及負面判斷的準確度。
快速反應能力

2分鐘完成一次信息輪詢，3分鐘完成預警信息通知。
人工智能邏輯預判

搭載深度學習技術的智能機器人，根據(jù)“經(jīng)驗數(shù)據(jù)”，快速判斷下一步的執(zhí)行命令。

拓展系統(tǒng)功能列表

全景輿情
專題監(jiān)測
輿情預警
智能預判
輿情報告
地域輿情

事件走勢

自動生成涵蓋事件開端、發(fā)展、結(jié)束整體走勢的數(shù)據(jù)分析報告，快速抓住源頭。
關鍵熱詞

事件整體關鍵詞分析。
傳播概況

對傳播路徑進行梳理分析及智能化演示。
網(wǎng)民觀點

自動生成網(wǎng)民觀點分類、分析報告。
輿情總結(jié)

完成單一事件、聯(lián)動事件多維度傳播分析報告。

行業(yè)定向

定向監(jiān)測指定行業(yè)，監(jiān)測旅游業(yè)最新政策動態(tài)等，排除干擾數(shù)據(jù)。
競品監(jiān)測

與對標景區(qū)進行監(jiān)測對比，實現(xiàn)競品的對比管理分析。
指定專題

可自行設置專題進行定向智能監(jiān)測與分析。
指定信息源

可對指定信息源進行定向智能監(jiān)測與分析。

全天監(jiān)測

7*24小時全天候監(jiān)測。
輿情感知

毫秒級感知速度。
信息輪詢

2分鐘完成一次輪詢。
預警通知

負面信息3分鐘內(nèi)完成PC、短信、APP、微信、郵件、電話6大渠道通知。

來源預判

分析來源，確定其價值。
真?zhèn)畏治?/h5>
對輿情進行真?zhèn)握鐒e。
類別分析

根據(jù)不同輿情事件的處理方式進行分析，智能機器人自動學習“經(jīng)驗數(shù)據(jù)”，為日后自動研判提供經(jīng)驗。
領袖觀點

自動提取意見領袖觀點。
影響力排行

自動完成媒體影響力排行分析。

分析報告

定期自動生成輿情日/周/月報。
定制報告

可根據(jù)客戶需求定制專業(yè)分析報告。
在線預覽

可在線預覽輿情報告。
文檔導出

支持多種文檔形式導出。

區(qū)間監(jiān)測

支持面向全國各地市、特定景區(qū)的區(qū)間數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析。
分析報告

自動生成關注度全國來源、區(qū)域關注度走勢等報告。

旅游政務管理
- 任務管理
  
  景區(qū)工作人員任務的相關管理，包含了任務的接受，發(fā)送，監(jiān)控，統(tǒng)計分析等功能。
- 任務簽收、發(fā)送
  
  接收游客（通過撥打特服號碼）、風景區(qū)管理監(jiān)督員的信息，也包括接受手機發(fā)送的核查消息和上報消息。
- 任務監(jiān)控
  
  對所有任務進行列表或者圖形化的時間進度監(jiān)控，落實任務的實行情況。
- 任務催辦
  
  對超時或?qū)⒁瑫r的任務進行催促，催促對象為風景區(qū)指揮中心或各委辦單位。
- 任務下派
  
  給景區(qū)管理監(jiān)督員分發(fā)核實與檢查任務，或者給指揮中心分發(fā)立案任務。
- 任務統(tǒng)計
  
  對相關職能部門的任務可以進行查詢，提供按照屬性，空間范圍等查詢方式，并可以提供報表查看，分析，數(shù)據(jù)導出功能。
- 景區(qū)（點）信息管理
  
  面向政府提供景區(qū)（點）的一般信息和詳細信息信息的發(fā)布，管理，查詢。
- 旅游政務信息管理
  
  對景區(qū)（點）的新聞、氣候天氣、交通信息、熱點推薦、公告警示、服務指數(shù)等旅游資訊進行發(fā)布并可直接顯示在地圖上。
- 投訴處理
  
  接收游客（通過撥打特服號碼）、風景區(qū)管理監(jiān)督員的信息，也包括接受手機發(fā)送的核查消息和上報消息。
景區(qū)財資產(chǎn)管理
- 資產(chǎn)定位
  
  管理人員可實時查詢資產(chǎn)所在位置。
- 區(qū)域資產(chǎn)統(tǒng)計
  
  管理人員可實時了解某一區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)種類、數(shù)量等信息
- 資產(chǎn)巡檢實時記錄
  
  巡檢員攜帶手持PDA對設備巡檢，實時上傳巡檢記錄，同時了解以往的巡檢記錄，使得巡檢信息連續(xù)，也減少了紙張和重復記錄。
- 非法移動報警
  
  資產(chǎn)歸屬人取出資產(chǎn)并移動至門口時，系統(tǒng)會自動檢驗資產(chǎn)與歸屬人的匹配信息，若信息不匹配，系統(tǒng)會自動報警。
- 資產(chǎn)租賃管理
  
  資產(chǎn)標簽中包含名稱、型號、歸屬地、保管人、保修期、統(tǒng)計時間等信息，管理人員可以通過手持讀寫器對這些內(nèi)容修改。
- 視頻聯(lián)動
  
  發(fā)生報警時，系統(tǒng)會自動調(diào)動附近的攝像頭，對報警現(xiàn)場進行跟蹤拍攝。
景區(qū)地理信息
- 旅游企業(yè)查詢
  
  用戶在地圖上點擊一個旅游企業(yè)信息點，即可查看信息點的詳細資料。
- 景點查詢
  
  用戶在地圖上點擊一條道路，系統(tǒng)顯示該道路的名稱、長度和位于該道路上的信息點。
- 檢索功能
  
  檢索在此是指用戶輸入一定的文字信息，系統(tǒng)通過匹配，獲得符合條件的地理特征，并在地圖上顯示準確位置。
- 分類檢索
  
  系統(tǒng)將類別信息作了更進一步的分類，用戶可以按照分類進行檢索。
- 名稱檢索
  
  系統(tǒng)通過名稱的模糊匹配，搜索出符合條件的景點并列表顯示它們的名稱。
- 服務項目檢索
  
  用戶通過服務項目列表或者輸入服務項目的名稱，系統(tǒng)通過匹配檢索出符合條件的所有旅游企業(yè)的名稱并列表顯示。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計
  
  通過對多種方式的統(tǒng)計，并且將相關信息可視化的展示在相關系統(tǒng)中，可以按照名稱、數(shù)據(jù)庫字段、空間位置等多維度進行統(tǒng)計
- 一鍵打印
  
  系統(tǒng)支持電子地圖的打印。
景區(qū)安防監(jiān)控
- 固定監(jiān)控
  
  可在地圖上選取點位查看固定點位的監(jiān)控攝像頭實時畫面，查看當前現(xiàn)場情況。
- 移動監(jiān)控
  
  針對安裝在景區(qū)巡邏車上的攝像頭，安全管理部門可以實時查看巡邏車周圍的情況。
- 事發(fā)地點定位
  
  安全管理部門管理系統(tǒng)可以查看快速定位到案發(fā)地點。
- 調(diào)度功能
  
  景區(qū)管理人員可以通過對景區(qū)車輛、工作人員、游客、進行定位，方便管理部門調(diào)度
- 消防報警
  
  在易燃易爆區(qū)安裝帶有煙霧傳感器的紅外攝像機，出現(xiàn)火警時能夠自動報警監(jiān)控系統(tǒng)。
實時流控告警
- 客流實時監(jiān)控
  
  對前端客流終端的管理和客流相關業(yè)務處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務、WEB業(yè)務報表分析服務組成。
- 客流統(tǒng)計分析
  
  對前端客流終端的管理和客流相關業(yè)務處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務、WEB業(yè)務報表分析服務組成。
- 前端系統(tǒng)
  
  核心設備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經(jīng)過通道的雙向人流基礎數(shù)據(jù)。
- WEB遠程訪問用戶
  
  通過PC手機實現(xiàn)遠程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對重點視頻的監(jiān)控。
可視化統(tǒng)計分析
- 入園統(tǒng)計
  
  各個旅游景區(qū)實時入園人數(shù)總數(shù)統(tǒng)計。
- 在園統(tǒng)計
  
  各個旅游景區(qū)實時當前在園區(qū)內(nèi)人數(shù)統(tǒng)計。
- 融合統(tǒng)計
  
  各個旅游景區(qū)實時旅游用戶總數(shù)統(tǒng)計。
- 統(tǒng)計排名
  
  各種旅游景區(qū)熱度排名。
- 路線分類
  
  對各條旅游路線進行歸類并可篩選。
- 路線對比
  
  通過各類圖表對各條旅游路線的數(shù)據(jù)情況比較分析。
- 客流預測
  
  各個景區(qū)流量預判分析。
- 餐飲分析
  
  旅游用戶用餐偏好情況分析。
- 交通分析
  
  旅游景區(qū)交通流量分析。

旅游輿情監(jiān)測

大數(shù)據(jù)時代的“有力監(jiān)控”

傳統(tǒng)輿情分析已無法適應移動互聯(lián)時代環(huán)境

OTA平臺+各媒體數(shù)據(jù)，海量數(shù)據(jù)難以面面俱到。
無后續(xù)語義判斷，產(chǎn)生大量無效數(shù)據(jù)。
難以做到針對旅游行業(yè)，無法與對標景區(qū)對比。
景區(qū)營銷無從下手，無針對性亂撒網(wǎng)。

路通物聯(lián)旅游輿情監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢

集群云平臺搭建

高可用、高并發(fā)的爬蟲技術和分布式hadoop集群云平臺的支撐，靈活調(diào)度任務，海量數(shù)據(jù)盡在掌握，宏觀把控一步到位。
全網(wǎng)媒體資源高覆蓋

360°覆蓋傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)媒、社交平臺、論壇、博客、公眾號、境外媒體與網(wǎng)站等傳播渠道，針對重大輿情進行一鍵自動輿情導控，信息全面，分析有度。
PB級處理能力

基于路通智能采集技術，監(jiān)測網(wǎng)站30萬+、監(jiān)測微博帳號超過6億個，日采集分析有效數(shù)據(jù)2億條以上。
支持高質(zhì)量語義分析

NLP自然語義分析技術完成文本過濾、文本去重，提供智能分詞、情感分析等語義API，保證抓取信息的準確性及負面判斷的準確度。
快速反應能力

2分鐘完成一次信息輪詢，3分鐘完成預警信息通知。
人工智能邏輯預判

搭載深度學習技術的智能機器人，根據(jù)“經(jīng)驗數(shù)據(jù)”，快速判斷下一步的執(zhí)行命令。

集群云平臺搭建

高可用、高并發(fā)的爬蟲技術和分布式hadoop集群云平臺的支撐，靈活調(diào)度任務，海量數(shù)據(jù)盡在掌握，宏觀把控一步到位。
全網(wǎng)媒體資源高覆蓋

360°覆蓋傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)媒、社交平臺、論壇、博客、公眾號、境外媒體與網(wǎng)站等傳播渠道，針對重大輿情進行一鍵自動輿情導控，信息全面，分析有度。
PB級處理能力

基于路通智能采集技術，監(jiān)測網(wǎng)站30萬+、監(jiān)測微博帳號超過6億個，日采集分析有效數(shù)據(jù)2億條以上。
支持高質(zhì)量語義分析

NLP自然語義分析技術完成文本過濾、文本去重，提供智能分詞、情感分析等語義API，保證抓取信息的準確性及負面判斷的準確度。
快速反應能力

2分鐘完成一次信息輪詢，3分鐘完成預警信息通知。
人工智能邏輯預判

搭載深度學習技術的智能機器人，根據(jù)“經(jīng)驗數(shù)據(jù)”，快速判斷下一步的執(zhí)行命令。

拓展系統(tǒng)功能列表

全景輿情
專題監(jiān)測
輿情預警
智能預判
輿情報告
地域輿情

事件走勢

自動生成涵蓋事件開端、發(fā)展、結(jié)束整體走勢的數(shù)據(jù)分析報告，快速抓住源頭。
關鍵熱詞

事件整體關鍵詞分析。
傳播概況

對傳播路徑進行梳理分析及智能化演示。
網(wǎng)民觀點

自動生成網(wǎng)民觀點分類、分析報告。
輿情總結(jié)

完成單一事件、聯(lián)動事件多維度傳播分析報告。

行業(yè)定向

定向監(jiān)測指定行業(yè)，監(jiān)測旅游業(yè)最新政策動態(tài)等，排除干擾數(shù)據(jù)。
競品監(jiān)測

與對標景區(qū)進行監(jiān)測對比，實現(xiàn)競品的對比管理分析。
指定專題

可自行設置專題進行定向智能監(jiān)測與分析。
指定信息源

可對指定信息源進行定向智能監(jiān)測與分析。

全天監(jiān)測

7*24小時全天候監(jiān)測。
輿情感知

毫秒級感知速度。
信息輪詢

2分鐘完成一次輪詢。
預警通知

負面信息3分鐘內(nèi)完成PC、短信、APP、微信、郵件、電話6大渠道通知。

來源預判

分析來源，確定其價值。
真?zhèn)畏治?/h5>
對輿情進行真?zhèn)握鐒e。
類別分析

根據(jù)不同輿情事件的處理方式進行分析，智能機器人自動學習“經(jīng)驗數(shù)據(jù)”，為日后自動研判提供經(jīng)驗。
領袖觀點

自動提取意見領袖觀點。
影響力排行

自動完成媒體影響力排行分析。

分析報告

定期自動生成輿情日/周/月報。
定制報告

可根據(jù)客戶需求定制專業(yè)分析報告。
在線預覽

可在線預覽輿情報告。
文檔導出

支持多種文檔形式導出。

區(qū)間監(jiān)測

支持面向全國各地市、特定景區(qū)的區(qū)間數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析。
分析報告

自動生成關注度全國來源、區(qū)域關注度走勢等報告。

旅游政務管理
- 任務管理
  
  景區(qū)工作人員任務的相關管理，包含了任務的接受，發(fā)送，監(jiān)控，統(tǒng)計分析等功能。
- 任務簽收、發(fā)送
  
  接收游客（通過撥打特服號碼）、風景區(qū)管理監(jiān)督員的信息，也包括接受手機發(fā)送的核查消息和上報消息。
- 任務監(jiān)控
  
  對所有任務進行列表或者圖形化的時間進度監(jiān)控，落實任務的實行情況。
- 任務催辦
  
  對超時或?qū)⒁瑫r的任務進行催促，催促對象為風景區(qū)指揮中心或各委辦單位。
- 任務下派
  
  給景區(qū)管理監(jiān)督員分發(fā)核實與檢查任務，或者給指揮中心分發(fā)立案任務。
- 任務統(tǒng)計
  
  對相關職能部門的任務可以進行查詢，提供按照屬性，空間范圍等查詢方式，并可以提供報表查看，分析，數(shù)據(jù)導出功能。
- 景區(qū)（點）信息管理
  
  面向政府提供景區(qū)（點）的一般信息和詳細信息信息的發(fā)布，管理，查詢。
- 旅游政務信息管理
  
  對景區(qū)（點）的新聞、氣候天氣、交通信息、熱點推薦、公告警示、服務指數(shù)等旅游資訊進行發(fā)布并可直接顯示在地圖上。
- 投訴處理
  
  接收游客（通過撥打特服號碼）、風景區(qū)管理監(jiān)督員的信息，也包括接受手機發(fā)送的核查消息和上報消息。
景區(qū)財資產(chǎn)管理
- 資產(chǎn)定位
  
  管理人員可實時查詢資產(chǎn)所在位置。
- 區(qū)域資產(chǎn)統(tǒng)計
  
  管理人員可實時了解某一區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)種類、數(shù)量等信息
- 資產(chǎn)巡檢實時記錄
  
  巡檢員攜帶手持PDA對設備巡檢，實時上傳巡檢記錄，同時了解以往的巡檢記錄，使得巡檢信息連續(xù)，也減少了紙張和重復記錄。
- 非法移動報警
  
  資產(chǎn)歸屬人取出資產(chǎn)并移動至門口時，系統(tǒng)會自動檢驗資產(chǎn)與歸屬人的匹配信息，若信息不匹配，系統(tǒng)會自動報警。
- 資產(chǎn)租賃管理
  
  資產(chǎn)標簽中包含名稱、型號、歸屬地、保管人、保修期、統(tǒng)計時間等信息，管理人員可以通過手持讀寫器對這些內(nèi)容修改。
- 視頻聯(lián)動
  
  發(fā)生報警時，系統(tǒng)會自動調(diào)動附近的攝像頭，對報警現(xiàn)場進行跟蹤拍攝。
景區(qū)地理信息
- 旅游企業(yè)查詢
  
  用戶在地圖上點擊一個旅游企業(yè)信息點，即可查看信息點的詳細資料。
- 景點查詢
  
  用戶在地圖上點擊一條道路，系統(tǒng)顯示該道路的名稱、長度和位于該道路上的信息點。
- 檢索功能
  
  檢索在此是指用戶輸入一定的文字信息，系統(tǒng)通過匹配，獲得符合條件的地理特征，并在地圖上顯示準確位置。
- 分類檢索
  
  系統(tǒng)將類別信息作了更進一步的分類，用戶可以按照分類進行檢索。
- 名稱檢索
  
  系統(tǒng)通過名稱的模糊匹配，搜索出符合條件的景點并列表顯示它們的名稱。
- 服務項目檢索
  
  用戶通過服務項目列表或者輸入服務項目的名稱，系統(tǒng)通過匹配檢索出符合條件的所有旅游企業(yè)的名稱并列表顯示。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計
  
  通過對多種方式的統(tǒng)計，并且將相關信息可視化的展示在相關系統(tǒng)中，可以按照名稱、數(shù)據(jù)庫字段、空間位置等多維度進行統(tǒng)計
- 一鍵打印
  
  系統(tǒng)支持電子地圖的打印。
景區(qū)安防監(jiān)控
- 固定監(jiān)控
  
  可在地圖上選取點位查看固定點位的監(jiān)控攝像頭實時畫面，查看當前現(xiàn)場情況。
- 移動監(jiān)控
  
  針對安裝在景區(qū)巡邏車上的攝像頭，安全管理部門可以實時查看巡邏車周圍的情況。
- 事發(fā)地點定位
  
  安全管理部門管理系統(tǒng)可以查看快速定位到案發(fā)地點。
- 調(diào)度功能
  
  景區(qū)管理人員可以通過對景區(qū)車輛、工作人員、游客、進行定位，方便管理部門調(diào)度
- 消防報警
  
  在易燃易爆區(qū)安裝帶有煙霧傳感器的紅外攝像機，出現(xiàn)火警時能夠自動報警監(jiān)控系統(tǒng)。
實時流控告警
- 客流實時監(jiān)控
  
  對前端客流終端的管理和客流相關業(yè)務處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務、WEB業(yè)務報表分析服務組成。
- 客流統(tǒng)計分析
  
  對前端客流終端的管理和客流相關業(yè)務處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務、WEB業(yè)務報表分析服務組成。
- 前端系統(tǒng)
  
  核心設備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經(jīng)過通道的雙向人流基礎數(shù)據(jù)。
- WEB遠程訪問用戶
  
  通過PC手機實現(xiàn)遠程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對重點視頻的監(jiān)控。
可視化統(tǒng)計分析
- 入園統(tǒng)計
  
  各個旅游景區(qū)實時入園人數(shù)總數(shù)統(tǒng)計。
- 在園統(tǒng)計
  
  各個旅游景區(qū)實時當前在園區(qū)內(nèi)人數(shù)統(tǒng)計。
- 融合統(tǒng)計
  
  各個旅游景區(qū)實時旅游用戶總數(shù)統(tǒng)計。
- 統(tǒng)計排名
  
  各種旅游景區(qū)熱度排名。
- 路線分類
  
  對各條旅游路線進行歸類并可篩選。
- 路線對比
  
  通過各類圖表對各條旅游路線的數(shù)據(jù)情況比較分析。
- 客流預測
  
  各個景區(qū)流量預判分析。
- 餐飲分析
  
  旅游用戶用餐偏好情況分析。
- 交通分析
  
  旅游景區(qū)交通流量分析。